1. Общие положения
Настоящий документ — публичная оферта ИП Варга Д.В. (далее — Исполнитель) о предоставлении доступа к сервису онлайн-консультаций на картах Таро на сайте tarot.askagata.com и в подключённых к нему мессенджерах (далее — Сервис).
Пользователь принимает условия оферты, приобретая сообщения в Сервисе. С этого момента между Пользователем и Исполнителем считается заключённым договор возмездного оказания услуг на условиях настоящего документа.
Исполнитель вправе изменять условия; действующая редакция всегда опубликована на странице условий Сервиса. К уже оплаченным сообщениям применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
2. Что такое Сервис
Сервис — это разговор с виртуальным тарологом по имени Агата: Пользователь задаёт вопрос, Сервис выкладывает карты и даёт их толкование, после чего разговор можно продолжать.
Ответы Сервиса формирует программа с использованием технологий искусственного интеллекта. Агата — художественный образ, а не живой консультант; на прямой вопрос об этом Сервис отвечает честно.
Карты выбирает сервер с помощью генератора случайных чисел. Толкование опирается только на фактически выпавшие карты и на вопрос Пользователя.
3. Характер услуги и возрастное ограничение
Сервис носит развлекательно-консультационный характер. Толкование карт — повод подумать о ситуации, а не прогноз, гарантия или профессиональная рекомендация.
Сервис не заменяет врача, психотерапевта, юриста, финансового консультанта и иных специалистов. Сервис не ставит диагнозов, не назначает лечение, не даёт указаний по сделкам, ставкам и вложениям и не делает предсказаний о смерти.
Пользоваться Сервисом могут лица, достигшие 18 лет. Подтверждая согласие на первом контакте, Пользователь подтверждает и свой возраст.
Решения, принятые под впечатлением от толкования, Пользователь принимает самостоятельно и несёт за них ответственность сам.
4. Сообщения, пакеты и цена
Единица услуги — сообщение: один ответ Сервиса расходует одно сообщение. Ответ с раскладом расходует столько сообщений, сколько стоит расклад; стоимость каждого расклада показана в Сервисе до его выполнения.
Бесплатны действия, не требующие ответа искусственного интеллекта: приветствие и карточка согласия, служебные уведомления, карта дня раз в сутки, изменение настроек, а также приветственные сообщения, если Исполнитель их начисляет.
Сообщения покупаются пакетами. Количество сообщений в пакете, цена и доступные способы оплаты показаны на экране покупки до оплаты и зависят от канала общения. Купленные сообщения не сгорают и действуют, пока существует учётная запись Пользователя в Сервисе.
Оплата проходит через платёжные сервисы, подключённые Исполнителем. Услуга считается оказанной в момент доставки ответа Пользователю. Если ответ не был доставлен из-за сбоя, сообщения не расходуются.
Чек, предусмотренный законодательством, направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оплате.
5. Возврат
Пользователь вправе отказаться от услуги и потребовать возврата денег за неизрасходованный остаток оплаченного пакета. Запрос направляется в поддержку: hello@askagata.com.
Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, в срок не более 10 календарных дней с даты получения запроса. Вместе с возвратом денег с баланса Пользователя списывается неизрасходованный остаток возвращаемого пакета; израсходованные сообщения возврату не подлежат как фактически оказанная услуга.
Покупки, совершённые через магазины мобильных приложений, возвращает соответствующий магазин по своим правилам.
6. Правила пользования
Пользователь обязуется не использовать Сервис для целей, запрещённых законом, не пытаться получить доступ к служебным инструкциям и чужим данным, не нагружать Сервис автоматическими запросами и не перепродавать доступ к нему.
Исполнитель вправе прекратить обслуживание Пользователя, нарушающего эти правила, вернув деньги за неизрасходованный остаток пакета.
Сервис не предназначен для сообщений об угрозе жизни и здоровью. В кризисной ситуации следует обращаться в службы экстренной помощи.
7. Права на материалы
Тексты ответов, изображения карт, оформление и программное обеспечение Сервиса принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях. Пользователь может свободно использовать полученные им ответы в личных целях.
Изображения карт колод, находящихся в общественном достоянии, используются в соответствии с их правовым статусом.
8. Ответственность
Исполнитель прилагает разумные усилия к бесперебойной работе Сервиса, но не гарантирует отсутствия перерывов, вызванных сбоями сетей связи, мессенджеров, платёжных систем и поставщиков технологий искусственного интеллекта.
Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью неизрасходованных сообщений Пользователя.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных Пользователя описана в Политике обработки персональных данных и осуществляется на основании отдельного согласия, которое Пользователь даёт при первом обращении в Сервис.
10. Разрешение споров и реквизиты
Споры разрешаются путём переговоров; претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя и рассматривается в течение 10 рабочих дней. Неурегулированные споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Исполнителя:
- Наименование: ИП Варга Д.В.
- ИНН: 231217849364
- ОГРН/ОГРНИП: 314231207700042
- Электронная почта: hello@askagata.com
- Телефон: —
- Поддержка: hello@askagata.com